n دليل الخدمات
 n  متطلبات المعاملات
 n  نظام البناء
 n  دليل اجراءات تراخيص البناء
 n  لجنة سلامة الأغذية
 n  مشاريع الـ B.O.T
 n  لوائح وقوانين
 n  أنشطة إدارات البلدية
 n  إعلانات المناقصات والمزايدات
 n  مشاريع المخطط الهيكلي
 n  الشركات

n أفرع البلدية بالمحافظات
العاصمة الأحمدي الفروانية
الجهراء مبارك الكبير حولي


















n أخبار  ‏23 ‏سبتمبر, ‏2019
إبحث
 81 شكوى استقبلتها البلدية خلال يناير
16/02/2016 10:35:00 ص
81 شكوى استقبلتها البلدية خلال يناير...

أوضح التقرير الذي أعدته ادارة العلاقات العامة ببلدية الكويت بالتعاون مع ادارة الخدمات العامة أن عدد الشكاوى التي تم استقبالها عبر الخط المباشر 139 وتحويلها الى أفرع البلدية بالمحافظات خلال شهر يناير الماضي بلغ 81 شكوى، وشملت مجالات النظافة العامة مثل وجود مخلفات وقمامة وعدم كنس الشوارع وعدم تفريغ الحاويات، وشكاوى رمي دفان وأنقاض تعيق الطريق، وشكاوى سيارات، طراريد، شاليهات مهملة، شكاوى أغذية فاسدة وباعة متجولين، ممارسة حرفة متجول، بيع مواد غذائية، جزار متجول، وشكاوى حيوانات ضالة ونافقة، فضلا عن تزويد المواطنين بأرقام البلدية المختلفة.
وأشار التقرير الى أن أعلى معدل للشكاوى التي تم استقبالها من الجمهور كان في محافظة العاصمة حيث بلغ عددها 24 شكوى تلتها محافظة الفروانية في المرتبة الثانية، حيث بلغ عدد الشكاوى التي تم تحويلها 20 شكوى فيما تساوت محافظتين الأحمدي ومبارك الكبير حيث بلغ عدد الشكاوى التي تم تحويلها 10 شكاوى، مشيرا الى أن عدد الشكاوى التي تم تحويلها لمحافظة حولى قد بلغ 9 شكاوى مسجلا المرتبة الخامسة، وتليها محافظة الجهراء والتي سجلت 8 شكاوى، واحتلت المركز الاخير في تسجيل عدد الشكاوى.
وذكر التقرير أن جميع الشكاوي التي يتم استقبالها يتم ادخالها في جهاز الحاسب الآلي وتتم متابعتها من قبل موظفي الخط الساخن بعد توجيهها الى جهات الاختصاص في البلدية طبقا للمحافظات، مشيرة الى أن تطوير خدمة الخط الساخن والارتقاء بجودة خدماته مستمرة تنفيذا لتوجيهات الادارة العليا في البلدية من أجل خدمة الجمهور والتواصل معهم من أجل أن يكون كل فرد في المجتمع شريكا في الحفاظ على بلدنا لمنع أي مظاهر سلبية.


الصفحة الرئيسية | الهيكل التنظيمى | نظام البناء | متطلبات المعاملات | الخدمات الإلكترونية | إستفسارات
هاتف البلدية : 22449001 - 22449002 - 224499020 الخط الساخن : 139 البريد الإلكترونى: helpdesk@kmun.gov.kw
حقوق الملكية © 2000 - 2013 بلدية الكويت - جميع الحقوق محفوظة