n دليل الخدمات
 n  متطلبات المعاملات
 n  نظام البناء
 n  دليل اجراءات تراخيص البناء
 n  لجنة سلامة الأغذية
 n  مشاريع الـ B.O.T
 n  لوائح وقوانين
 n  أنشطة إدارات البلدية
 n  إعلانات المناقصات والمزايدات
 n  مشاريع المخطط الهيكلي
 n  الشركات

n أفرع البلدية بالمحافظات
العاصمة الأحمدي الفروانية
الجهراء مبارك الكبير حولي


















n أخبار  ‏17 ‏سبتمبر, ‏2019
إبحث
 %91 نسبة الرضا عن تجديد الرخص إلكترونياً


18/03/2015 10:01:00 ص
%91 نسبة الرضا عن تجديد الرخص إلكترونياً

...

أعلنت إدارة العلاقات العامة في البلدية عن تقرر استطلاع الرأي حول برنامج تجديد الرخص بالنظام الإلكتروني المعد من قبل إدارة التخطيط والبحوث والذي استهدف عينة مكونة من 40 شركة وكانت العينة موزعة حسب نوع الترخيص بنسبة 65% تراخيص صحية و43% تراخيص إعلانات.  وقامت إدارة التخطيط والبحوث باستطلاع الرأي هاتفيا بنسبة عالية من مستخدمي البرنامج من جميع المحافظات وعلى حسب فئاتهم العمرية لمعرفة كل آراء مستخدمي البرنامج الإلكتروني وكيفية تفاعلهم معه والمعوقات التي واجهتهم لتجديد الرخص.
وقد تم طرح بعض الأسئلة على مستخدمي البرنامج المختارين من خلال الاستطلاع حول معرفة آرائهم فيه وجاءت الإجابة بنسبة 31% راضيا تماما، 31% راضيا، 31% غير راض ونسبة 7% محايدا، وأشار التقرير إلى نسبة تقييمهم لكيفية التعامل مع البرنامج وكانت الردود بنسبة 91% راضيا تماما، 9% راضيا ولا توجد أي حالات محايدة أو غير راضية عن تقييمهم للبرنامج.
وأوضح التقرير نسبة التقييم لأداء البرنامج الجديد مقارنة بالطريقة السابقة للتجديد وكانت النسبة 88% راضيا تماما، 9% راضيا و3% غير راض، فضلا عن سؤال التقييم العام للبرنامج فكانت الإجابات أغلبها إيجابية وموزعة بنسبة 69% راضيا تماما، 28% راضيا و3% محايدا.











الصفحة الرئيسية | الهيكل التنظيمى | نظام البناء | متطلبات المعاملات | الخدمات الإلكترونية | إستفسارات
هاتف البلدية : 22449001 - 22449002 - 224499020 الخط الساخن : 139 البريد الإلكترونى: helpdesk@kmun.gov.kw
حقوق الملكية © 2000 - 2013 بلدية الكويت - جميع الحقوق محفوظة